Introducción
En un mundo cada vez más dinámico y competitivo, las organizaciones deben adoptar enfoques innovadores para garantizar un crecimiento sostenido. La metodología Exponential Organizations (ExO) de Salim Ismail proporciona un marco valioso para lograr este objetivo. Este artículo compara un ExO Canvas tradicional con una versión modificada que incluye la visión a 10 años, un Big Hairy Audacious Goal (BHAG) orientado a clientes, y un enfoque de planificación retrospectiva (backcasting). Además, se detallan los pasos necesarios para alcanzar estas metas, los KPIs, OKRs y el impacto en la comunidad.
Definiciones Clave
ExO (Exponential Organization)
Una ExO, o Exponential Organization, es una organización cuya salida de impacto es desproporcionadamente grande, al menos 10 veces mayor, que la de sus pares debido al uso de nuevas técnicas organizativas que aprovechan las tecnologías aceleradoras. Estas organizaciones adoptan atributos como la Comunidad y Multitudes, Algoritmos, Activos Apalancados, y el Personal Bajo Demanda, entre otros, para lograr un crecimiento exponencial.
Canvas
Un canvas es una herramienta visual que se utiliza para diseñar, describir, desafiar y pivotar modelos de negocio. El ExO Canvas específicamente ayuda a las organizaciones a identificar áreas clave para fomentar el crecimiento exponencial mediante la adopción de ciertos atributos y prácticas.
Backcasting
El backcasting es una técnica de planificación en la que se establece una visión de un futuro deseado y luego se trabaja hacia atrás para identificar los pasos necesarios para llegar a esa visión. Este enfoque es particularmente útil para desarrollar estrategias a largo plazo y asegurar que las acciones actuales estén alineadas con los objetivos futuros.
Scenario Planning
El scenario planning es una metodología que permite a las organizaciones prever diferentes futuros posibles y preparar estrategias para cada uno de ellos. Al considerar múltiples escenarios, las empresas pueden ser más flexibles y adaptarse mejor a los cambios en el entorno.
OKRs (Objectives and Key Results)
Los OKRs son una metodología de gestión popularizada por John Doerr en su libro "Measure What Matters". Ayuda a las organizaciones a definir y rastrear objetivos y sus resultados clave. Esta técnica promueve el enfoque y la alineación en todos los niveles de la organización, facilitando la medición y seguimiento del progreso hacia los objetivos estratégicos.
BHAG (Big Hairy Audacious Goal)
El término BHAG fue acuñado por Jim Collins en su libro "Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies". Un BHAG es un objetivo claro y convincente que una organización se propone alcanzar, desafiando su capacidad y estirando sus límites. Estos objetivos están diseñados para inspirar y motivar, llevando a la organización a alcanzar logros extraordinarios a largo plazo.
ExO Canvas Tradicional
El ExO Canvas tradicional se basa en el Massive Transformative Purpose (MTP) y los atributos SCALE y IDEAS. Esta estructura ayuda a las organizaciones a identificar las áreas clave para fomentar el crecimiento exponencial.
Massive Transformative Purpose (MTP)
Definición: El MTP es una declaración de propósito que inspira y motiva a la organización y a su comunidad a lograr un cambio significativo y positivo en el mundo.
SCALE (Atributos Externos)
Staff on Demand: Uso de recursos humanos temporales y escalables para aumentar la flexibilidad y reducir costos fijos.
Community & Crowd: Aprovechar el poder de la comunidad y la multitud para la innovación, retroalimentación y apoyo.
Algorithms: Utilización de algoritmos y análisis de datos para tomar decisiones informadas y automatizar procesos.
Leveraged Assets: Uso de activos externos para minimizar inversiones de capital y maximizar la eficiencia.
Engagement: Fomentar la participación activa y el compromiso de los usuarios y la comunidad a través de experiencias personalizadas y significativas.
IDEAS (Atributos Internos)
Interfaces: Creación de interfaces de usuario intuitivas y efectivas que faciliten la interacción con la tecnología y los procesos.
Dashboards: Implementación de paneles de control que proporcionen visibilidad y seguimiento en tiempo real de los KPIs y OKRs.
Experimentation: Fomentar una cultura de experimentación constante para probar y validar nuevas ideas rápidamente.
Autonomy: Empoderar a los empleados y equipos para que tomen decisiones autónomas alineadas con los objetivos organizacionales.
Social Technologies: Uso de tecnologías sociales para mejorar la comunicación, colaboración y cohesión dentro de la organización.
ExO Canvas Propuesto
El ExO Canvas propuesta no solo incluye el MTP y los atributos SCALE e IDEAS, sino que también incorpora una visión a 10 años, un BHAG dirigido a clientes, y una planificación retrospectiva. Estos elementos adicionales permiten una mayor alineación estratégica y un enfoque más centrado en el impacto a largo plazo.
Additional Components:
10-Year Vision
Customer-Oriented BHAG
Backcasting Planning
Community Impact
KPIs and OKRs for Monitoring
MTP, Mission, Vision, and Values Located at the Base of the Canvas
Justification: This structure reflects the MTP, mission, vision, and values, which are the foundations supporting all goals and the organization itself.
Componentes Adicionales:
Visión a 10 años
BHAG orientado a clientes
Planificación retrospectiva (Backcasting)
Impacto en la comunidad
KPIs y OKRs para monitoreo
MTP, Misión, Visión y Valores ubicados en la base del Canvas
Justificación: Esta estructura refleja donde el MTP, la misión, la visión y los valores estan en la parte inferior, busca reflejar que estos son los fundamentos que soportan todas las metas y la organización misma.
Comparación de Canvas
Massive Transformative Purpose (MTP)
Tradicional: Enfocado en un propósito amplio que guía todas las acciones de la organización.
Propuesto: Incluye una visión a largo plazo que define claramente el estado deseado de la organización en 10 años.
BHAG (Big Hairy Audacious Goal)
Tradicional: Generalmente interno, orientado a la transformación organizacional.
Propuesto: Dirigido a los clientes, enfocado en crear un impacto significativo y memorable en el mercado y la comunidad.
Planificación Retrospectiva (Backcasting)
Tradicional: No se incluye.
Propuesto: Desglosa la visión a 10 años en pasos estratégicos específicos: 5 años, 3 años, 1 año, y el siguiente QBR (Quarterly Business Review).
Impacto en la Comunidad
Tradicional: Enfoque limitado al crecimiento organizacional.
Propuesto: Considera el impacto social y comunitario de las acciones de la organización, haciéndolo más visible y explícito.
KPIs y OKRs
Tradicional: Enfocado en métricas internas y de rendimiento.
Propuesto: Incluye KPIs y OKRs específicos para monitorear la implementación de los atributos SCALE e IDEAS y asegurar el cumplimiento de la misión, visión y valores de la organización.
Planificación Retrospectiva: 5 Pasos
Visión a 10 Años
Meta: Convertirse en el líder del mercado en soluciones sostenibles.
Impacto en la Comunidad: Reducción significativa de la huella de carbono en la industria.
Metas a 5 Años
Estrategia: Expansión global y desarrollo de nuevas tecnologías verdes.
KPIs/OKRs: Aumento del 50% en ingresos provenientes de productos sostenibles.
Metas a 3 Años
Estrategia: Fortalecimiento de alianzas estratégicas y mejora de la eficiencia operativa.
KPIs/OKRs: Reducción del 30% en costos operativos a través de la automatización.
Metas a 1 Año
Estrategia: Implementación de proyectos piloto y evaluación de resultados.
KPIs/OKRs: Lanzamiento exitoso de al menos 3 proyectos piloto con resultados positivos medibles.
Siguiente QBR
Estrategia: Ajustes tácticos basados en el rendimiento trimestral.
KPIs/OKRs: Cumplimiento del 90% de los objetivos trimestrales establecidos.
Proceso de Backcasting del ExO Canvas
El proceso de backcasting del ExO Canvas modificado sigue una estructura específica para asegurar que la organización esté alineada con su visión a largo plazo. Aquí se describen los pasos del proceso, ilustrados en el diagrama:
Establecer la Visión a 10 Años
Definir un estado deseado y específico de la organización en un futuro lejano. Ejemplo: Convertirse en líder en soluciones sostenibles con un impacto significativo en la reducción de la huella de carbono. Determinar el BHAG. Establecer un BHAG inspirador y orientado a clientes que motive a la organización. Ejemplo: Alcanzar un ahorro global de 1 millón de toneladas de CO2 a través de nuestras soluciones.
Identificar Metas a 5 Años
Desglosar la visión en metas tangibles y alcanzables a medio plazo. Ejemplo: Expandir nuestras soluciones sostenibles a 20 nuevos mercados internacionales.
Establecer Metas a 3 Años
Definir metas intermedias que acerquen a la organización a las metas de 5 años. Ejemplo: Formar alianzas estratégicas para mejorar la adopción de tecnologías verdes.
Establecer Metas a 1 Año
Detallar acciones y objetivos para el corto plazo que sentarán las bases para el éxito futuro. Ejemplo: Lanzar y evaluar proyectos piloto en mercados clave para validar nuevas soluciones.
Conclusión
La comparación entre el ExO Canvas tradicional y el propuesto destaca la importancia de incorporar una visión a largo plazo, un BHAG orientado a clientes, y un enfoque de backcasting para alinear mejor la estrategia organizacional con sus objetivos futuros. La ubicación del MTP, la misión, la visión y los valores en la base del canvas propuesto refleja su papel fundamental como soporte de todas las metas y la organización misma. Esta estructura no solo busca mejorar la claridad y el enfoque, sino que también busca asegurar que todas las acciones y decisiones estén alineadas con el propósito y los valores fundamentales de la organización.
Referencias
Wharton. (2022). Escalar un Negocio, Como Construir un Unicornio. [Curso online].
Ismail, S. (2014). Exponential Organizations: Why new organizations are ten times better, faster, and cheaper than yours (and what to do about it). Diversion Books.
Doerr, J. (2018). Measure What Matters: OKRs: The Simple Idea that Drives 10x Growth. Penguin.
Collins, J., & Porras, J. (1994). Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. Harper Business.
Este articulo se publicó originalmente en inglés en el sitio de ExO Insights:: https://exo-insight.ghost.io/proposed-exo-canvas-innovation-and-strategic-planning/
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